お引き取り

 

家具は、私たちの暮らしに寄り添ってくれる大切なパートナーです。家族との団らんや友人との交流、一人でのリラックスタイムなど、さまざまなシーンで私たちを支えてくれます。私たちの暮らしは、家具の温かみや安らぎとともに思い出を積み上げていくと言っても過言ではありません。

しかし、時とともに、私たちの暮らしは変わっていきます。引っ越しや施設への入居、ご家族の旅立ちなどが理由で、家具とお別れしなければならないことがあります。そんなときに、家具を捨てたり、理解のない譲渡先で雑に扱われたりするのは、とても悲しいことです。家具は、私たちの思い出の一部でもあるのですから。家具にも感謝の気持ちを伝えたい。今後も、大切にしてくれる人に使ってもらいたい。そう考えてくださるお客様がとても多いです。

当社は、家具に詰まったお客様の想いを大切にし、そのような家具をお引き取りします（当社でお作りしたものに限ります）。お引き取りした家具にはメンテナンスやリニューアルをして、新しい命を吹き込みます。その後は当社店舗では次のお客様にお届けします。次のお客様も、きっとお客様の家具を愛してくださいます。そして新しい暮らしで、新しいお客様に、これまでと同じように温かみや安らぎを与えてくれることでしょう。

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お引き取りの流れ

１．ご依頼

まずはご購入いただいた販売店、お問い合わせフォーム、LINE、お電話等でお問い合わせください。テーブルやキャビネット、大型の椅子などは、5桁の製品番号が刻印されておりますので、そちらをご確認いただきますとスムーズです。

刻印された製品番号の例

２．事前の状況確認

当社の履歴を確認し、製品を特定いたします。前項の製品番号がわからない場合、お客様のお名前（ご購入時の名義）を元に確認することもできます。

３．お引き取り

基本的に、ヤマトホームコンビニエンス社の家財宅急便を利用し、ご自宅からお引き取りします。業者が梱包や搬出を行いますので、お客様は特にご準備をいただく必要はございません（キャビネットの内容物を取り出すなど、梱包と搬出以外の作業はお客様にてお願いします）。

運送料金は基本的に当社から運送会社に支払いますが、事後にお客様にご請求する場合があります（フリーテーブルの脚のみをお引き取りする場合など）。

４．現品の確認

当社に届きましたら、現品を確認いたします。

５．修理・メンテナンス作業

当社にて修理とメンテナンス作業を行います。

６．販売

店舗で次のお客様に向けて販売いたします。

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リユース品の購入

基本的に実店舗で販売します。このウェブショップで販売する場合には実店舗と併売になることが多いですので、予めご了承ください。

 

お問い合わせフォーム

LINEからお問い合わせ

お電話でお問い合わせ：　0194-22-3302